我之所以這樣說是因為當時互聯網非常浮躁，似乎只要有個標新立異的想法就可以辦個網站，只要有個激動人心的故事就可以圈到錢。但我非常清楚，在傳統行業通行的商業規律一定也適用于電子商務，所以我提出我們是做企業的，必須以盈利為目的，必須要有自己的造血機能，不能靠輸血過日子。
　　記者：當初你怎么想到要創辦一個網上拍賣公司？
　　陸昂：“嘉德在線”(www.artrade.com)創立于2000年。創辦網上拍賣公司的想法可能和我以前的經歷有關。1997年我曾在美國投資辦了一個名為“www.clubciti.com”的拍賣網站，算是首次“觸網”吧。從那時起，我開始感受到互聯網這個傳播媒體的生命力量。
　　記者：“嘉德在線”走到今天已經發展成為國內最著名的拍賣公司之一，這么多年中，作為公司的創始人，你最大的感受是什么？
　　陸昂：公司創立的時候正好趕上了互聯網業發展的黃金時期。但是到了2001年，互聯網業開始走入低谷，甚至可以說一落千丈，國內的電子商務網站紛紛倒閉，泡沫在不斷破滅。在這樣的境遇中，“嘉德在線”因為從一開始就強調經營獲利的原則而堅持了下來。因為我在公司剛剛成立的時候就明確，我們是做企業的，不是做網站的。我之所以這樣說是因為當時互聯網非常浮躁，似乎只要有個標新立異的想法就可以辦個網站，只要有個激動人心的故事就可以圈到錢。但我非常清楚，在傳統行業通行的商業規律一定也適用于電子商務，所以我提出我們是做企業的，必須以盈利為目的，必須要有自己的造血機能，不能靠輸血過日子。因此“嘉德在線”從成立的第一天起一開始就是一個收費網站，而在那個時代，幾乎其它所有網站都是免費的，就像玩游戲一樣，隨便上網玩玩算了，所以一旦危機來臨，因為沒有造血機能，只能眼睜睜看著自己死亡。當然，創造和強化自己的“造血功能”并不是一件容易的事情。有很多時候朋友們都說：“算了吧，網站是個光會花錢、燒錢的機器，永遠喂不飽”，但我一直相信我的方向是對的，我的理想就是把互聯網這個新生的平臺和藝術品嫁接起來，所以不管有多難，我都沒想過放棄。后來有媒體問我是什么讓我堅持下來，我說就是責任和信心。對股東，對客戶，對員工的責任和對自己所從事的事業的信心。
　　隨著時代的發展，互聯網這一媒體也越來越被人們所熟悉和掌握，它已經成為人們生活中不可缺少的一部分了，它傳播信息的方式方便、迅速、快捷……今天，網上交易平臺的發展已經相當成熟，正如很多客戶說的那樣，我們睡著覺就把錢賺了，它365天的24小時都在營業，我們是永遠不關門的拍賣行，通宵營業的畫廊，永不休息的媒體，是集各種功能于一身的平臺，所以我叫它“一級半市場”，它最大的魅力就是不受任何限制，只怕你想不到，不怕你做不到，我這么迷戀互聯網，就是因為它太有挑戰性了，你永遠不能預測明天會怎樣，它永遠比你更聰明。
　　沒有人能夠剝奪老百姓享受藝術品的權利，藝術品的種類是多元的，不是只有上百萬、千萬的才稱得上藝術，互聯網本身正好是一個平民化的載體，因此“嘉德在線”未來的發展必然更側重于大眾藝術品消費的市場，打破常人思維的誤區，使互聯網和藝術收藏、欣賞完美地結合起來。
　　記者：近年來，“嘉德在線”的飛速發展，主要得益于整個藝術品市場的繁榮，還是互聯網的這個平臺？
　　陸昂：其實，兩者都是不可或缺的，同時也和公司的經營方略有關。在我看來，拍賣是一個信譽壟斷的行業，網上客戶的積累尤其需要時間。而且，網上購物對信譽的要求比傳統拍賣更苛刻，客戶拓展的難度更大。我們經常論證的一個問題是，我們究竟是在網民中找客戶，還是在客戶中找網民。答案肯定是前者了。首先，買家要有上網及網絡購物的習慣；其次，客戶必須對藝術品感興趣；第三，還要有相應的購買力……我們上拍的藝術品均價一般在千元左右，不同于到商店里買一件普通的廉價商品，要想滿足上述幾個苛刻條件，客戶的識別難度很大，積累起來是一件很難的事情。
　　“嘉德在線”最近幾年的發展形勢使我深受鼓舞，我經常跟我的同事們說，對“嘉德在線”的信心不是我給你們的，而是市場給你們的，我們必須依靠點滴積累，從每個細節上改進工作，贏得我們的信譽，爭取客戶的信任。客戶是我們的老師，他會告訴我們什么好，什么不好，哪些需要堅持，哪些需要改進，因為我們的根本目的是要為客戶服務，“客戶至上”是公司十分重要的理念，它不是一句空話。
　　記者：公司目前業績非常理想，你覺得未來公司發展面臨的最大挑戰是什么？
　　陸昂：轉型！現在的嘉德在線在運作模式上需要向真正的電子商務轉型。應該說，“嘉德在線”成立之初就是一個電子商務公司，只是由于業務的需要我們不得不申請了拍賣執照。但我們的目的決不是做一個網上的拍賣行。我們必須向真正的電子商務平臺回歸。這是我三年前就提出的方向。公司目前的經營模式仍然跟傳統拍賣行有很多類似之處，兩者在商品的價位上可能有些不同，傳統拍賣行更高端，我們更接近大眾，但是人們提起“嘉德在線”還是很容易情不自禁地和那些傳統拍賣行聯系起來，這并不是我的初衷。我反復強調的一個概念就是藝術品的“消費與收藏”，而大家經常聽到的是“投資與收藏”，現在大家提到藝術品拍賣，就會立刻想到那些高端精品，凡高、張大千……好像都是有錢人的專屬了，大眾的潛意識中就會和藝術品產生疏遠的感覺，我想平民百姓少有人能鼓起勇氣去拍賣行看看，就像改革開放初期大家都不敢進五星級飯店一樣，那個反正不是我這個階層該做的事情。但是，另一方面，現在很多家庭都想買房子，如果房間四壁都空著，是否也會考慮買幾件藝術品裝飾一下呢？可能有人會想到去“宜家”買些印刷品，但在“嘉德在線”可以花同樣的價錢買到原創作品！“嘉德在線”的理想就要讓藝術品走下神壇，讓藝術品走進千家萬戶，讓普通人在日常生活中分享藝術創作的快感，讓藝術品成為人人都消費的起的東西。這一理想的實現將具有劃時代的偉大意義，是一件革命性的事件。沒有人能夠剝奪老百姓享受藝術品的權利，藝術品的種類是多元的，不是只有上百萬、千萬的才稱得上藝術，互聯網本身正好是一個平民化的載體，因此“嘉德在線”未來的發展必然更側重于大眾藝術品消費的市場，打破常人思維的誤區，使互聯網和藝術收藏、欣賞完美地結合起來。
　　我內心深處始終有一種使命感，我想把平民化的理念普及到整個社會中去，至少通過“嘉德在線”7年的努力，我欣慰地看到越來越多的人認識到它的重要性。有一個80多歲的老太太，自己不會上網，就讓孫女從我們的網站上買了一張價值幾百元錢的水墨畫，雖然跟名家、大師的杰作無法比擬，但畢竟是原創的作品，老太太很高興，到處替我們宣傳，結果她的左鄰右舍都成了我們的客戶……雖然這只是一個小小的例子，但是它背后反映的，人民群眾對藝術品的需求，對藝術的渴望，是不爭的事實。如果有一天，每座城市，每個家庭都掛上從“嘉德在線”購買的藝術品，那將是我最光榮的夢想！
　　“嘉德在線”成立之初就提出了“學生創業版”的概念，關注高校師生也是為了走“差異化的路線”。……學生創作的數量是比較大的，而且價格相對低端，但是這種價格的低端并不代表水平的低端，他們中很可能會出現明天的大師，購買這種藝術品，就有點像風險投資中的創業板。
　　記者：從目前的形勢看，藝術品拍賣異常火爆，很多人都到拍賣行幾百萬、千萬的爭奪藝術品資源，在利潤可觀的形勢下，你卻一直堅持走平民化的路線，這種初衷是從哪來？是與生俱來的，還是要堅持真理嗎？
　　陸昂：這個問題我倒沒仔細想過，但我確實對那些所謂的達官顯貴不感興趣，我性格里面的因素我自己也沒深入挖掘過，但是我的興趣肯定不在傳統拍賣行的那些模式上。目前“嘉德在線”名義上還屬于一個拍賣公司，但是我一直不情愿只做一個拍賣公司，我絕對不是為了做拍賣才利用互聯網的，只要時機成熟，我就會把“嘉德在線”還原成一個電子商務的平臺，這是我永遠不變的一個心結。
　　記者：你剛才說“嘉德在線”要讓藝術品要走入尋常百姓的家庭，但是就整個中國拍賣業的現狀來看，主要還是為上層人士服務的，要達到您的理想是不是還要經過一段時間？
　　路昂：傳統拍賣行考慮到自身成本的原因，只能駐足高端市場，而“嘉德在線”的經營有自己的特點，即“量的優勢”，我們的商品從幾十元到幾百元、上千元不等，甚至還有一元起拍的作品，去年公司的成交量8萬多件，這是傳統拍賣行不可比擬的，其中絕大多數都是老百姓能買得起的藝術品，一頓飯錢就能買到原創作品，掛在家里就能使人感到賞心悅目。
　　哈佛大學曾做過一個研究，成長在藝術氛圍濃郁的家庭的孩子，和一個家徒四壁的環境里長大的孩子在智力方面是不一樣的，受到藝術熏陶的孩子更顯得天資聰穎，這就是美育的作用。從目前中國社會的富裕程度看，城市百姓在自己家里放幾件藝術品是完全能夠做到的，不一定非要是名畫，一些物美價廉的原創作品，或者名畫的復制品都可以起到美育的作用。
　　一直以來，“嘉德在線”對自身的宣傳力度不夠，所以我也希望借此機會，能夠積極宣傳我們平民化的發展戰略。兩年前，我們在完全不知情的情況下被“榮幸或不幸”的評選為十大行業的“隱形冠軍”。當在拿到這個獎項的時候真是百感交集，既欣慰也慚愧。高興的是盡管我們這么“隱形”，最終還是沒有被埋沒，算是對我們努力的一種認可吧，慚愧的是既然我們的業績不錯，為什么還要“隱形”，為什么不努力宣傳一下呢？我不想去炒作自己，但是不回避宣傳公司，通過輿論的監督找到自身需要改進的地方。
　　記者：“嘉德在線”上面有一個“高校師生作品區”，很能引起人們的注意，你能談一下創建這版的想法嗎？
　　陸昂：“嘉德在線”成立之初就提出了“學生創業版”的概念，關注高校師生也是為了走“差異化的路線”。傳統拍賣行一般只關注名家精品，可名家的產量畢竟有限，而且既然我們提出“讓藝術走進百姓家庭”的理念，所以就不光要實現買家的大眾化，同時也要針對賣家提出相應的措施，學生創作的數量是比較大的，而且價格相對低端，但是這種價格的低端并不代表水平的低端，他們中很可能會出現明天的大師，購買這種藝術品，就有點像風險投資中的創業板。所謂創業版，就是門檻比較低，有一定風險，但最終的回報巨大！并且，我認為學生作品有時更容易體現出一種鮮活的力量，年輕人未必畫不出好的作品，成名畫家在技法上比較熟練，但可能已經喪失了一些銳氣，不夠敏感，缺乏活力，羅中立的《父親》，陳逸飛的《黃河頌》，尚揚的《黃河纖夫》……都是學生時候的作品，都說明了學生作品獨特的價值，同時，學生作品也不排除具有投資價值，所以是值得特別關注的一個領域。“學生創業版”真正形成規模是從2004年和中央美院“學院之光”合作開始的，從那以后，我們的合作范圍不斷擴大，每年四、五月份我們就開始關注全國各地藝術院校的畢業展，而且我們的藏家里面也形成了關注學生的隊伍。